De 2 MfN registermediators en 6 gespreksbegeleiders hebben ervoor gezorgd dat in 2019 70% van alle ingediende bezwaren informeel is afgehandeld. Daarnaast zijn de mediators 31 keer ingeschakeld bij andere zaken, zoals zienswijzen, burenruzies, moeilijke gesprekken, handhavingszaken en conflicten tussen burgers en gemeente. In verreweg de meeste gevallen heeft dit geleid tot een oplossing en/of tevredenheid bij inwoners en collega’s.
